Términos y Condiciones
Fecha de última actualización: 11 de septiembre de 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan únicamente el acceso y uso del sitio web público de Palästra One (el “SITIO”), operado por Jonathan Michael Palacios Hernández (el “OPERADOR”). El SITIO tiene carácter informativo, promocional y de contacto comercial respecto de Palästra One, una solución tecnológica de gestión comercial y financiamientos en la nube. Estos Términos no regulan el acceso de clientes a la plataforma contratada ni sustituyen el Contrato Marco de Servicios SaaS, la Orden de Servicio u otros instrumentos que, en su caso, se celebren con un cliente.
- Operador: Jonathan Michael Palacios Hernández
- Nombre comercial del producto: Palästra One
- Sitio web: palastraone.com
- Correo de contacto: hello@palmortech.com
- Fecha de última actualización: 11 de septiembre de 2026
1. Aceptación y alcance
El acceso y navegación por el SITIO implica que la persona usuaria conoce estos Términos y acepta sujetarse a ellos en lo aplicable al uso del SITIO. Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizarlo. Cuando una sección, formulario, campaña o servicio tenga condiciones específicas, dichas condiciones prevalecerán respecto de esa interacción concreta.
El SITIO está dirigido principalmente a empresas, comercios, organizaciones y personas interesadas profesionalmente en soluciones tecnológicas para gestión comercial, ventas, financiamientos, cartera, cobranza y operaciones relacionadas.
2. Naturaleza informativa del SITIO
La información, textos, imágenes, demostraciones, diagramas, capturas, videos, descripciones de módulos, integraciones, funciones, precios de referencia o casos de uso publicados en el SITIO tienen fines informativos y comerciales.
Salvo que expresamente se indique lo contrario, la información publicada no constituye una oferta irrevocable, contratación automática, promesa de disponibilidad de una función específica ni sustituye una propuesta comercial formal. La contratación de servicios SaaS requerirá la celebración o aceptación de los instrumentos comerciales aplicables, incluyendo la Orden de Servicio correspondiente.
Las características del producto pueden evolucionar. Los módulos, alcances, integraciones, niveles de servicio, precios y condiciones vinculantes para un cliente serán únicamente los que consten en la documentación contractual aplicable a dicho cliente.
3. Información y publicidad
El OPERADOR procurará que la información comercial difundida en el SITIO sea clara, verificable y consistente con las características reales del producto en la fecha de publicación. Cuando se utilicen ejemplos, prototipos, imágenes ilustrativas, funciones en desarrollo o integraciones dependientes de terceros, podrán identificarse como tales cuando resulte necesario para evitar confusión.
El SITIO no deberá interpretarse como garantía de resultados financieros, comerciales, de cobranza, recuperación de cartera, prevención absoluta de fraude o aprobación de créditos. Palästra One proporciona herramientas tecnológicas; las decisiones comerciales, operativas, de crédito, cobranza y cumplimiento normativo corresponden a cada empresa usuaria de acuerdo con su propia actividad y marco regulatorio.
4. Uso permitido
La persona usuaria podrá navegar por el SITIO, consultar la información pública y utilizar los medios de contacto para solicitar información, una demostración o una propuesta comercial, siempre de manera lícita y de buena fe.
5. Conductas prohibidas
Queda prohibido utilizar el SITIO para:
- Realizar actos ilícitos, fraudulentos, abusivos o que vulneren derechos de terceros.
- Introducir malware, código malicioso, ataques, pruebas de penetración no autorizadas o mecanismos destinados a afectar la disponibilidad o seguridad del SITIO.
- Intentar acceder a áreas, sistemas, datos o recursos no públicos sin autorización.
- Suplantar identidades, proporcionar información deliberadamente falsa o utilizar formularios para enviar spam.
- Realizar extracción automatizada masiva, scraping abusivo, copia sistemática o explotación comercial no autorizada del contenido.
- Reproducir, modificar, distribuir o explotar el contenido protegido del SITIO fuera de los límites permitidos por la ley o sin autorización.
6. Formularios, solicitudes y contenido enviado
Quien envíe información mediante formularios o medios de contacto declara que los datos proporcionados son razonablemente correctos y que cuenta con facultades para facilitar datos de contacto profesionales de terceros cuando corresponda.
No deberán enviarse mediante formularios públicos contraseñas, expedientes de consumidores finales, datos sensibles, bases de datos, secretos empresariales, información bancaria completa u otra información confidencial que no sea necesaria para la solicitud inicial. El envío de una solicitud de demostración o contacto no obliga al OPERADOR a aceptar una relación comercial.
7. Propiedad intelectual
Los textos, diseños, gráficos, fotografías, videos, interfaces, documentación, materiales promocionales, software, elementos visuales y demás contenidos del SITIO se encuentran protegidos por las disposiciones aplicables de propiedad intelectual y pertenecen al OPERADOR y/o a sus respectivos titulares o licenciantes.
“Palästra One” se utiliza como denominación comercial para identificar el producto y su presencia pública. Nada en estos Términos deberá interpretarse como concesión de licencia sobre nombres, logotipos, software, código, documentación, secretos industriales o cualquier otro activo de propiedad intelectual, salvo autorización expresa y por escrito.
La consulta del SITIO no otorga derecho alguno sobre el código fuente, arquitectura, componentes internos, documentación técnica reservada ni tecnología subyacente al producto.
8. Servicios, contenidos y enlaces de terceros
El SITIO puede hacer referencia o incluir enlaces a proveedores, integraciones, plataformas, redes sociales o servicios de terceros. Dichos terceros operan bajo sus propios términos y políticas. La existencia de una referencia no implica, por sí sola, asociación, patrocinio, garantía o responsabilidad respecto de sus servicios.
9. Disponibilidad del SITIO
El OPERADOR podrá realizar mantenimiento, actualizaciones, cambios de diseño o modificaciones al contenido del SITIO. Aunque se procurará una disponibilidad razonable, el SITIO público puede presentar interrupciones por mantenimiento, fallas de red, servicios de terceros, incidentes de seguridad, caso fortuito o fuerza mayor.
Esta disposición se refiere exclusivamente al SITIO público. Los niveles de servicio aplicables a clientes de la plataforma, en su caso, se rigen por la documentación contractual correspondiente y no por estos Términos.
10. Limitación relativa al contenido informativo
Dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable, el OPERADOR no será responsable por decisiones empresariales tomadas exclusivamente con base en contenido general del SITIO ni por información de terceros enlazada desde éste. Ninguna exclusión contenida aquí pretende limitar responsabilidades que legalmente no puedan excluirse.
El contenido del SITIO no constituye asesoría jurídica, fiscal, financiera, crediticia ni regulatoria. Las empresas interesadas deberán evaluar sus propias obligaciones legales y operativas antes de utilizar funcionalidades vinculadas con financiamiento, cobranza, identificación, datos personales, mensajería o control de dispositivos.
11. Privacidad y cookies
El tratamiento de datos personales recabados a través del SITIO se rige por el Aviso de Privacidad del Sitio Público de Palästra One. El uso de cookies y tecnologías similares se informará y gestionará conforme a dicho Aviso y a las herramientas de preferencias que, en su caso, se habiliten.
12. Comunicaciones comerciales
Cuando una persona solicite información o autorice comunicaciones comerciales, el OPERADOR podrá contactarla por los medios proporcionados para dar seguimiento a la solicitud. Las comunicaciones promocionales podrán darse de baja mediante el mecanismo incluido en cada comunicación o escribiendo a hello@palmortech.com.
13. Modificaciones a los Términos
El OPERADOR podrá actualizar estos Términos para reflejar cambios en el SITIO, la operación comercial o la normativa aplicable. La versión vigente será la publicada en palastraone.com/terms e indicará su fecha de última actualización. Los cambios no modificarán retroactivamente contratos SaaS ya celebrados con clientes, los cuales se regirán por sus propios instrumentos.
14. Legislación y competencia
Estos Términos se regirán por las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia relacionada exclusivamente con el uso del SITIO se someterá a las autoridades competentes conforme a la legislación aplicable, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que pudieran corresponder a una persona consumidora cuando resulten aplicables.
15. Contacto
Para preguntas sobre el SITIO, Palästra One o estos Términos, puede utilizarse el correo hello@palmortech.com. Para asuntos relacionados con datos personales deberá utilizarse el medio indicado en el Aviso de Privacidad.